个案1:两个调皮的男孩子
　　高二级的午休纪律比较好，通常是老师巡视课室以后，安顿、提醒学生，学生便会自觉地进行学习和午睡。
　　有一天中午，当巡视课室,经过某班的时候，传来了男孩子极大的笑声，原来是一群学生在看杂志。学生见到老师以后就立刻安静下来。于是，我提醒、教育了他们，然后离开课室。还没走两三步，课室又传来了阵阵笑声。我立刻折返。同上回一样，学生又安静下来了。我再一次提出批评和警告。同上回一样,当走出课室没两步，又传来了笑声。俗话说"事不过三"。我决定好好地教育肇事者。俗话说："牵牛要牵牛鼻子"我找出大声喧哗的主要成员--两个男学生。这两位学生平时很多嘴，喜欢不分场合地讲话、说笑。班上学生对他们非常有意见。我抓住这一机会好好教育他们。对这类比较多嘴的学生，不能只通过简单地说理，而应该通过行动来帮助他们改正。
　　我在课室门前对他们进行了询问和教育以后。就让他们打扫课室。他们的症结是喜欢讲话，于是我给出专门的时间让他们谈笑。晚自习后，我分别找他们谈话，教育他们谈笑要注意分寸，尤其老师已经多次提醒，更应尊重老师，按要求做。然后，我及时到班里与学生分析这件事，要求大家都来监督他们。
　　在以后的一段时间，我观察他们还是喜欢讲话，但都不会随意讲话了，改掉了不分场合说笑的坏习惯。教育这类顽皮学生尤其要多想方法，让他们通过过程来接受教育。老师不能只通过简单的批评、说教，否则是不能收到良好的教育效果。

个案2:"消极反抗"的学生
　　在教育中，我们会发现，有一些学生在面对家长、老师的教育时会呈现出消极反抗的态度。这类学生比较令人头疼。作为班主任就要耐心寻找造成不良情绪的深层原因，并找出激发学生进步的突破口。
　　在教育中，我就碰到这样一些学生，而且是男学生居多。这类学生思想和行为比较反复，很容易受到身边环境的影响。按今天的理论，注意力不容易集中,容易无意走神等现象是患了感觉综合失调症。
　　如果能够在小时候接受一些训练，情况会好一些。可惜以往的学前教育没有现在那么重视，于是相当一部分的学生到了今天有后遗症。哪怕老师、家长花了不少时间对其进行教育，但效果不明显。
　　教育可以这样进行：教师先观察学生的情况，再通过联系家长去了解学生过往的情况，然后有针对性地与学生谈心。在他们长期接受同类的教育后，就要不断寻找突破口，这一突破口可以是通过了解学生情况，如学生自身的爱好、特长，或长远目标，或是家人的厚望等，一步一步地指引他们，调动、引发他们的积极性。
　　我接触到几位这样的学生,真的可以说是不知花费了多少时间、精力.经常要观察他们的言行，一有进步就要表扬和肯定，一旦发现问题，就要赶快提醒他们。又要帮助他们找出前进的目标和方向。更要与家长密切配合，经常交换意见。但若不能争取家长的配合，那么只能鼓励他们自己争气，但效果肯定受到影响。

个案3:打击"小团体"
　　在一些较差的班级中，往往令人最头疼的就是不良风气的滋生。而这些不良风气其实是一部分学生不遵守日常行为规范，思想消极、落后,尤其是形成小团体，进而在班级中形成一股不稳定的思潮，影响着其他学生，成为班级的主流风气。
　　我曾经遇到这样的一群人：每天回到学校，就聚集在饭堂，一起吃早餐，一起聊天，等上课铃响后才慢悠悠地走上课室，有时则睡懒觉而迟到。上课就趴在桌子上睡觉。放学后，无心回家复习，一起到士多、酒吧聊天，甚至抽烟。在互相的交谈中，总是妄想自己的将来，反感现行的班级制度和老师的教育。慢慢地，五、六个学生就互相影响，越来越消极，甚至在班级里宣扬他们的不利于学校教育的言论。恰好现在的学生也怕苦怕累，这种不良风气和思潮很快就蔓延开了，老师很难开展工作,班级的进步也放慢了。
　　班主任经常教育他们，但收效甚微。后来，我采取了逐个击破的对策。依然是用"攻心战略"。但并不是对一大群学生进行批评，目标锁定在这五个学生。用一个星期左右，一个一个地谈心，目的在于分化他们，分化不了就转变他们的群体思想，遏制不良思想的影响，给他们定准发展的方向，指出不良行为和思想的弊端。
　　"攻心战略"特别有效。通过谈心发现有两位学生入学成绩比较好，虽然基础不扎实，但比较聪明。还发现他们的家庭教育都是比较缺乏的。于是与他们大谈将来，发现他们一些迷惘和不切实际的想法及时引导，给予他们以信心。特别强调这样对抗老师和学校教育的弊端，强调是非判断标准等，指明发展的方向(具体一些)。谈完一次，还在一段时间内观察他们、关心他们肯定进步的行为，指出不足之处。.到现在，虽然他们还是很要好，但已经有了很大进步，在班上的不良作用的发挥减弱了。高中学生毕竟还是容易明白道理，虽然主观性较强，但一旦工作做到心坎里，还是能有转变的。
个案4:转变偏常班级
　　我比较擅长转化偏常班集体,使之成为优良班级。
　　刚工作的时候,我连续三年担任初中班主任。在这期间，成功地把全级班风、学习成绩较差的（3）班转化成为优秀的班集体。1998年被评为广州市先进班集体。后来,又担任了一个初中毕业班的班主任。这曾经也是一个在纪律、学习方面都比较差的班。经过两个月的辛勤工作，成功地把该班稳定下来。后因学校工作安排，没有继续担任该班班主任工作。
　　2002年,我又接手了一个高中毕业班的班主任工作。(5)班在高二时曾是一个欠缺集体凝聚力，学风较差，纪律较涣散，导致成绩不理想的班。由于是中途接手，作为班主任的我，首先就是全面了解该班的情况,并在开学初，立即根据班级实际情况，制定"以优良班风带学风，以学风促进班风建设"的指导方针，以德育教育为突破口，以正面理论及例子来教育学生，以先进典型熏陶学生心灵。平时，在班上多表扬、鼓励、支持正义的行为和思潮，批评、惩罚落后、反面的现象，用积极、上进舆论引导学生，倡导互助友爱，加强班级凝聚力，调动学生干部的积极性和主动性，共同创建优良班集体。另外，还利用休息日进行家访，经常与学生家长进行电话、书信等方面的沟通，在最短的时间内最快地了解学生情况，争取家长的积极配合、理解和支持，共同做好学生的教育工作。
　　在短短的十个多月里，经过全体师生的共同努力，高三（5）班有了明显的进步，成为是一个集体凝聚力强，班风、学风优良，学生具有较强的自主性的先进班集体！所取得的成绩有目共睹，多次受到学校的表扬。最后,这个班又荣获了"2003学年广州市学生会系统优秀班集体"的称号。
　　以上几个案例，是笔者在工作中碰到的有代表性个案。偏常生的行为表现是多种多样的，他们品德不良的原因、性质、程度也是各人有异。教育实践证明，多数偏常生不良品德、行为是可以得到改善和矫正的，关键在于必须进行充分调查，在全面掌握情况的基础上，细致地分析偏常生的特点，考虑到他们的个别差异性，针对这些特点和差异性，进行因材施教，分类教育，采取符合学生心理活动规律及他们的年龄、个性特点的教育措施，采取灵活机智的方式方法，从中找出教育的突破口，打开他们的心灵，促使他们的转化。除此以外，在转化偏常生个体和群体的过程中，如果班主任能总揽全局，从大处着眼管理好班级，使之成为优良的集体，那么，偏常生的数量肯定受到控制，教育工作就比较容易开展了。这是相互影响的两个方面。笔者在多年的教育和转化偏常生个体和群体工作中就深有体会。
　　以下是本人在实践中的具体做法：
一、要形成全方位的教育观念
　　人总在一定的观念指导下进行实践。观念正确与否，直接影响自己的工作。
1、要多学习,擅于学习,转变和更新观念。如《多元化智能发展》等一些好书，还有学习、留意最近中共中央关于未成年人教育的一些理念和措施，多听关于班主任工作的经验介绍。通过多种途径的学习，来提高自身水平。
2、要用发展的观点指导工作，抓好起始阶段，但又放眼未来。
　　班主任工作的着眼点和重点应放在与班级的"第一次"接触。这是非常重要的环节。开始接手新班,班主任要及早为班级设计好发展模式，有意识地引导、规范学生，让学生明确应该如何发展，并能坚持贯彻落实。
　　本人的做法如下：每接手一个新班级，一开始就会建构班级发展的一年或三年模式(包括目标和发展计划)，并理清思路,从哪些方面开展工作,进而明确工作的方向,做到心中有数.在班级管理工作中，可以从集体奋斗目标的确立，班级日常管理工作的规范，学生学习、工作能力的培养，强而有力的班干部队伍的建立、主题班会课、与家长密切联系等方面入手，并始终坚持.无论是一个好班还是差班、无论是班还是级、无论前一位班主任怎样要求,我都会按这一套方法去做.虽然刚接新班的时候比较辛苦，但当理顺了各项工作以后，下来的工作反而轻松容易得多。正所谓放眼未来，用发展的眼光看问题。这样一来，班主任做到了总揽全局，争取了工作的主动权。哪怕个别学生出现问题,也不会大面积出现问题,我要管理的就是那么一些有问题的学生,不用耗费太多精力,被学生出现的种种问题牵制着。这就叫着防患于未然。
3、要有平等的学生观。以人为本的教育理念是重视每一个学生的发展。尤其对偏常生，偏常生的心灵比较脆弱,往往有"破罐子破摔"的心理.教师要根据他们在不同阶段的表现，通过个别谈话，及时表扬、鼓励，耐心细致做好思想工作。如果找准切入点，工作和容易收到效果。
二、要给予学生充分的"爱"
　　陶行知先生曾说过："谁不爱学生，谁就不能教育好学生。"在教育工作中，特别强调爱每一个学生。尤其爱偏常生。爱是沟通师生心理、缩短感情距离的桥梁，有助于我们去深入了解学生的思想动态。而恨，既不能解决实际问题，反而会使学生产生对立情绪，这对转化工作是极为不利的。
　　例如，对个别经常给班级添麻烦的学生，有的老师往往以"整治"的角度去思考问题，动辄就处罚，甚至通知家长到校。常常导演一幕"杀鸡儆猴"的场面。这种方法是不可取的。因为学生毕竟不是敌人，何况年幼不懂事。作为老师应以教育挽救出发，晓之以理，动之以情，培养偏常生是非观念，坚持正面诱导，以理服人，切忌简单粗暴，以势压人。教育实践告诉我们，爱是一种最有效的教育手段，教师情感可以温暖一颗冰冷的心，可以使浪子回头。当学生体验到老师对自己的一片爱心和殷切期望时，他们就会变得"亲其师而信其道"。

三、要持之以恒地进行教育
　　作为老师都应该明白这样一个道理:学生是成长中的人，行为会反复，教育也不是一步到位。在学校教育中，就需要老师的坚持！所谓"坚持就是胜利"。尤其对一些偏常生，不释手需要"斗智斗力"。在角逐中，在反复的教育中，谁能坚持，谁就取得最后的胜利。
　　以上的几个个案中，无论个别学生的教育，还是落后班级的教育,都需要班主任的坚持。在之前提到的无论是初中还是高中的班级中,一开始确实令人很头疼。纪律和出勤最烦人，我就与学生打持久战，中午、自习课甚至每节课的课前和课间，都经常去巡视学生。出勤方面,制度有了,但更加重要的是坚持。选好了考勤员,她能及时、准确地登记和报告学生各个方面的出勤情况。初中年级可以罚劳动,高中年级则不行。当我一筹莫展的时候，我查阅了魏书生的书籍，决定采用书中的做法--迟到的学生罚唱歌。这样一来，还挺有效果的，学生乐于接受。曾经在雨天的季节中,我班全月只有两位学生迟到,校长在全校大会上表扬了我们班,学生受到鼓舞,谁都知道成绩来之不易，谁也不忍心给这个好的班级摸黑。
　　在工作中没有坚持和落实，各方面的工作只是流于形式，是不能收到良好的效果。有的老师在工作中,明明知道要从哪些方面着手做,也开展工作了,就是收效不大,究其原因是没有坚持下去.教育工作决不能"毕其功于一役"！
　　偏常生的转化不可能一蹴而就，在转化过程中，偏常生故态复萌，出现多次反复，是一种正常的现象。对这项十分艰苦的工作，教师一定要有满腔的热情，必须遵循教育规律，"反复抓，抓反复"，因势利导，使偏常生保持不断前进的势头。如果没有一个长期、耐心教育转化偏常生的心理准备，教师很容易丧失对他们的信心，甚至认为他们已经 '无可救药，没有希望了'。雕刻一座石像尚需很长的时间，更何况是塑造人的灵魂呢？

四、要营造浓郁的奖惩氛围
　　老师、学校所倡导的，所反对的要一目了然地展现在学生眼前。我认为一定要建立规范的奖惩制度。奖惩制度的建立，由老师编写草稿，并能征求学生意见，不断修改、完善。这样一来，既体现了老师的主导，又能调动学生积极性，学生才能口服心服。
　　例如，我在初中和高中两个集体中都开展了"德育分数你我评"的活动。每周的评分都是由班主任和班干部共同完成.对学生的德育评价透明度增加了，特别其中体现了为班级、为自己争荣誉的获得加分；若摸黑者则被扣分的奖惩条例。
　　又例如，我十分注重对班级好人好事和为校、班级争光的学生的表扬、鼓励。特别抓住一些很小的事情和机会在全班中进行表扬和鼓劲。校运会、艺术节等竞赛活动后，每次的期中、期末考试后等，都会设立不同的奖项来表彰学生。如进步奖、单科第一名、优秀班干部将、助人为乐奖、爱劳动奖等.奖项越多,越有利于促进不同的学生发展.
　　偏常生犯了错误以后会有自卑、后悔的心理，容易自暴自弃，失去了上进的动力。但他们也有自尊的一面，所以教师要尊重他们，不能把他们看得一无是处，而要善于去发现、挖掘其身上的闪光点，让他们相信自己，当他们取得了哪怕是点滴的进步，就要抓住时机，给以充分的肯定和信任，再逐步提高要求，不断引导他们取得进步。这样一来,让他们看到自身的价值所在,让他们融入班集体中,进而同化他们,限制他们的不良行为.一方面,偏常生进步了,另一方面全班也进步了,一举两得。

五、要经常与学生交流、谈心，充分、及时了解班级情况
　　在班主任工作中,要行之有效地开展教育工作,一定要把工作做到学生的心坎中,才能有明显的收效.而要把工作做到学生的心坎中，则需要经常与学生沟通，及时了解学生的有关情况,透过广泛与学生交往,进而了解班级情况.因为不同的学生有着不同的个性，所以与学生沟通可以采取多种形式,通过家访、周记、谈心、书信、电话、网络等。
　　在多种的沟通方式中，我认为与学生谈心是沟通的最好的形式。老师要多了解学生，与学生建立良好的感情，必须借助谈心。在谈心中，找出对该生教育的突破口，理出工作的头绪，才能在较短时间内了解学生及班级情况，争取工作的主动性，提高教育教学时效。
　　例如，可以利用中午和下午放学后主动找学生谈心，布置学生写有主题的周记等。谈心的时候，尽量了解学生的过去所在的学校、家庭情况、个人爱好、自己的理想、遇到的困难等。每一次谈心都要确定好谈话的中心,要达到的目的,更要向学生提出下一步努力的方向。
学生在老师眼里都是孩子,思想、行为都不成熟。尤其是偏常生，是一种心智与实际年龄不相符的孩子。我们不能一味地训斥，而要具体问题具体分析。该骂的时候要骂,骂要骂到点子上,一针见血地指出其错误;该谈的时候又要谈,谈到心坎里,让他们感到你是关心和乐意帮助他们的;该表扬的时候又要大力表扬,人都需要得到肯定,不妨多用皮格马利翁效应来帮助、鼓励偏常生树立自信。人若有了自信、目标,才会有前进的动力.甚至个别时候对个别学生要网开一面、灵活处理一些问题，目的都是帮助偏常生赶上队伍来。老师要让学生感到怕,但又要让学生信服,心服口服。
　　特别高中学生,你要让他佩服老师,听老师的指导,进而迁移到其他方面,就要注意谈话的方式。我认为要"兜圈子教育"：引用他人的故事,引用社会的种种现象,引用哲学的观点,不要讲来讲去一个样,学生听着听着，没有什么指导作用，效果自然不显著，不良行为是很难改正的。
　　如果学生从感觉害怕（被动），到学生能主动来找老师谈心。这就成功了！当然这是很花费时间和精力的,如果没有做好这一工作,或只是流于形式,与学生进行问答式交谈，学生也只会是应付式，很难收到教育效果。
　　另外，与学生多交流，有利于老师充分、及时地掌握班级情况，抓住工作的主动权。
　　现代教育科学证明，人的潜能几乎是无限的，人又有着个体差异，教育者用不同的方法去发掘，会获得不同的效果。古代有"因材施教"的教育思想，今天有"多元智能论"、"以人为本"的教育理念。教育者就应以此来武装头脑，充分认识到：教育和转化偏常生，从个体意义上看，是帮助"一个"学生，让其排除思想、行为和习惯的障碍，积极赶上班级的队伍，在人生道路上塑造好自我；从整体意义上看，是使集体形成得更好，有利于引导全体学生全面发展，有利于提高中国国民素质，有利于实现中华民族的伟大复兴，这也正是素质教育的最终目的所在！

[参考文献]
《素质教育：中国基础教育的使命》，范才生、钟志贤著，福建教育出版社出版，1997。