课堂是开展教与学活动的最重要场所。学生的课堂行为状况不但直接关系到教学目的的达成，而且越来越成为影响学生学习，人格发展的重要因素，成为教师工作情绪、工作价值及工作投入的的一个重要变项。国外两篇研究报告(WALSH,1979.HOCK,1985)发现教室管理与常规的问题是引起教师倦怠的原因。卡柏兰的研究（1970）更直接地告诉人们：在一定意义上说学生对学校、教师和学习内容的态度常常受到教师班级管理方式的影响。本文研究的课堂行为问题，主要指的是学生在课堂教学过程中明知它不应该出现而故意让它出现，并对课堂正常的教学进程造成了一定的干扰的一类不良行为。
　　一、中学生课堂行为问题的现状
　　为了了解目前广州市中学生的课堂行为问题，笔者对市内来自各级学校的中学生、中学教师进行了一些访谈和调查工作。主要的情况如下：
（一） 访谈笔录摘要
　　1.抱怨与困扰：无论家庭条件好坏的学生，承受挫折的能力都很差，有的自信心建立不起来，意志力低，一遇到困难就吓倒了，什么都不干坐在那儿发呆，甚至自暴自弃说："反正不会，不学了。"有的则自信心过了头，有点小聪明就什么自以为是，上课也不认真听课。
　　2．管理与方法：
* 班集体是非常需要即时回馈。我习惯上在走进教室之前和下课学生起立之后，
简单地说说整体的期望及表现的结果。通常都会有良好的反应。
* 要培养学生的好行为，主要从三方面着手。①要与家长多联系沟通，了解学生
家中的表现，并请家长督促子女向善，共同订立"契约"。②要采用民主式的管理方式，了解学生的个别差异，对于课堂干扰行为较严重的学生可请他最喜欢的教师协助、辅导。③树立班内的好典型，注意集体中的领头羊，并积极引导他们成为教师的助手以加强学生的自治能力。
　　3.学生对教师管理的评价
* 我们对于老师处理课堂行为问题同学的"三步曲"都摸透了。第一步：是思想
教育。讲大道理对那些顽皮的学生没有什么效果。第二步：是写检讨。但那几个经常写检讨的人，写惯了就无所谓了几分钟就写好了。写归写，过后还是一个样，也不管用。第三步：是停课。到办公室反省，继而请家长到学校。这也许有短期的效果，但多了也会引起学生的反感。因为同学们最反感的是动不动就请家长的老师。
* 有的课很没劲，老师上课象播催眠曲，我即使控制自己不睡觉也不能控制自己
不走神开小差。
* 我喜欢幽默的老师，一天上八节课，如果没有一点调剂，上课也是一种很闷的
事情。即使是我们有行为问题，也希望老师不要直接地批评，如果能用幽默的话语指出，让我们在善意的笑声中认识到自己的错误，我们会很接受的。相反，动辄就拍桌子训话，整天绷紧脸，凶巴巴的老师我们最不喜欢。
　　（二）调查问卷的统计结果
* 对于"学生出现课堂行为问题的主要原因"这个问题上，教师认为是属于自己
的管理问题或教学水平问题的仅占17％。表明教师对自身的存在问题还意识不够。
* 在教师的管理对策摸查发现，①对部分屡教不改的学生，教师所抱的态度集中
在：不断改进自己的工作方法力求转化他们的占80％；②在课后，能够对有课堂干扰行为的学生进行及时教育仅占28％。③有接近一半的教师（47％）没有把了解这类学生的个人情况以及家庭情况作为一种教育常规。表明教师的工作责任心比较强，但在管理上缺乏科学性。
* 对于课题教学问题:①62％的教师认为在课堂上能认真投入学习的学生的比率不
到70％。②教师认为课堂行为问题非常严重的占6％；比较严重的占15％；一般的占45％，而认为没有什么问题的仅占34％。表明中学生课堂行为问题比较普遍存在。
* 能激发学生学习兴趣和学习热情的原因由高到低的排列次序是：老师讲课有吸
引力、该科成绩好有成就感、喜欢该科老师、最后才是主科。学生认为课堂最好的约束力来自教师的个人魅力。
* 师生一致认为在课堂干扰行为中，最为普遍的是走神、发白日梦的学生，最难
应付的是消极性对抗的学生。
* 在探究学生的学习兴趣方面发现：学生对学习不感兴趣的原因由高到低的排列
次序是：怕辛苦意志力弱、没有学习的动力、没有明确的人生目标与信仰、学习没有成就感找不到学习的乐趣、没有社会责任感。
* 在课堂学习方面，一方面，有９０％的学生喜欢参与式的课堂教学方法。其中
喜欢：师生一起交流讨论共同探讨问题（占３８％）；自己动手实验（占３１％），自己在教师的引导下通过思考找寻答案（２２％）；而对于教师系统讲授的教学方法则最不受欢迎，只有１０％的学生表示喜欢。
二、课堂行为管理的目标
课堂管理的目标究竟是什么？恐怕这是一个比较容易被忽视的问题，其实这对于我们如何进行课堂管理，用什么对策进行管理是起到一个导向性的作用的。笔者认为，课堂管理的目标主要两方面：
　　1.现实目标：维持良好的课堂秩序。它是实现教学顺利进行的重要保证，是学生学习权力不受侵犯的重要前提，是促进学习，增加学习乐趣的重要条件，是学生学会自我约束，尊重他人，对自己行为负责任，促进社会化的重要环境。
　　2.终极目标：
　　（１）促进自律行为的生成。通过让学生在他律的教育督导、评价中发展行为自我控制的能力，促成自我道德认知的提升，自觉规范，调适自我行为方式，把他律内化为自律行为，并使之延伸到课堂以外。
　　（2）促进学习，增加学习乐趣。学习是很容易受到情景的影响。课堂的学习气氛直接地影响到学习的投入。在受干扰的情况下，会失去很多学习的机会，学习也变得不是一件有趣的事。而良好的学习环境却使学生能专心于课堂的学习，提高学习的效率和乐趣。
　　（3）促进社会化进程。让学生学会分辨是非，知道什么行为是可被接受，什么行为是不被接受的；怎样才能给人留下好的印象，怎样在追求自由的同时，不妨碍他人，不逾越界限；让学生懂得平等、意见交流、进取、负责任；学会领导与服从，增进人际关系的技巧，学会遵循团体规范，从而促进其社会化进程。
三、课堂行为问题的主要管理对策
1.转变教育观念，提高教育效能感。
　　课堂管理是每个教师进行课堂教学时都必须面对的一个现实问题。根据调查发现，在每所中学里大约有30％的学生具有某种程度的适应不良现象，表现为某些言行不合乎具体要求。为什么有的教师能从容应对，有的却愁眉苦脸呢？有的坚持，有的放弃呢？这是与每一个教师的教育观念和教育效能感密不可分的。教师的教育观念是从事教育工作的心理背景，它对教师的教育态度和教育行为有着显著的影响。如果一个教师在观念上认为："学生总有好有坏，不可能把每一个学生都教成好学生。""自己只是科任教师，对问题学生不承担教育责任。"那么他就很可能会放弃对这些"问题"学生的教育。但相反，如果他在观念上认为："我一定能教好学生。""我的学生一定会成长、进步。"那么他就会不断改进自己的工作方法力求去转变他们。然而本研究的调查发现，只有50％的教师能抱有这种积极的观念。这反映了我们的教师存在着不相信自己能教好学生，也不相信学生能普遍地获得好的发展的观念问题。要转变这种教育观念就必须要提高教师的教育效能感。所谓教育效能感就是个人对自己在特定的情景中是否有能力完成某种行为的主观判断与期望。这种效能感是确信自身能够教好学生，确信学生能够成才的重要基础。对自己能力充满信心的教师，能全力投入教学工作，使学生获得有效的学习，也较愿意接受科技革新调整自己的教材教法以适应环境需要。同时，教师效能也是教师知觉他们对教学环境所能掌握的程度。它会影响教师在教学上愿意投入心力的程度及遇到挫折愿意坚持下去的程度。
2、把预防工作作为课堂管理的重点来抓
笔者认为课堂行为问题管理，重在预防。J.扣尼恩的研究表明，在对待学生的不良
行为时发现，良好的班级管理者与较差的班级管理者之间并无显著的不同。然而，在学生不良行为发生之前，前者与后者之间存在着明显的差异性。良好的班级管理者常常使用各种不同的教学方法来预防学生的不良行为的产生。Emmer,Evertson,Anderson等人也再一次证明了预防性的教育计划和良好行为的形成有着极其重要的作用。教师有必要做好各种预防工作。
（１） 激发学生学习的兴趣
　　孔子曰：知之者不如好之者，好之者不如乐之者。兴趣是学习中最活跃的因素，
具有强烈的积极情绪色彩，是激发学生专心听课的内在"激素"。赫尔巴特认为：在兴趣的状态下可以产生两种心理活动。一种是专心，另一种是审思。而专心是一种"集中任何主题或对象而排斥其他思想的一种心理活动。可见，当学生对学习产生兴趣时就能专心地投入到学习中去，产生强烈的求知欲，从而减少课堂行为问题的出现。要知道有时学生行为失控是因为他对课程不感兴趣。提高学习的意义性和自我卷入是学生维持学习兴趣的关键。对中学生来说，意义性就是他们具有理解问题能力的同义词，因此教师要注意课程的深浅要适合学生的程度，若学生能明了课程就会集中精神听讲。其次，自我卷入是学生所感到主动参与到学习过程中的程度，教师可以应该通过增加学生参与教学获得主动学习的机会来增加学习的兴趣，学生的行为问题自然就会减少。
（２） 帮助学生集中注意力。
教师要巧妙利用控堂技巧。如，让学生知道教师会随时考核他们；善于运用：眼神、
手势、笑容、脸部表情等各种肢体语言的提示以维持学生的注意力；尽量减少课室里令学生分心的事物。此外还要把握好教学的节奏。单调重复的节奏会使人感到困倦，过快的节奏会令学生听不清，过慢又会给人昏昏欲睡的感觉，降低学生的注意力。教师要善于运用不同的语调表达不同的感情、语气让课堂变得生气、活泼、富有感染力。还可根据学生认识事物的规律"感知－理解－运用"这一过程形成"缓－急－缓"的波浪形的节奏曲线。
（３） 防止来自教师自身的干扰。
　　教师职业具有很强的示范性，教师的形象对学生的品行有着直接的影响。身教重于言教，教师在要求学生减少课堂行为问题的同时，也有努力减少来自自身的干扰。如，①来自教学的干扰。有的教师缺乏责任感，不认真备课，搪塞教学，教学的随意性大。兴致所至海阔天空，不知把学生引向何处。②来自衣着打扮的干扰。过分新潮、艳丽的打扮，不修边幅的邋遢形象，都会引起学生的指指点点，又怎能专心听课。③来自教态的干扰。有的教师上课无精打采，暮气沉沉，有气无力，感染不了学生的学习热情。有的喜欢在讲台上或靠或倚，眼望天花，学生也懒懒散散毫无生气。有的教师脾气急躁，破坏了课堂的学习气氛等。
（４） 把握全局，及时调控
　　①把握全局。教师必须要在课堂中经常与学生维持目光的接触。不但能显示自己有足够的信心知道学生在做什么，更能便于及时捕捉学生学习表情的微妙变化，洞察他们的思维状态，检查教学效果，有效预防学生的干扰行为出现。有技巧的教师会持续的扫视整个教室并与每一位学生的眼神接触，注意他们所有的行为，有预见性地及时处理有可能会扩大的行为问题。而缺乏经验的教师总是难以集中眼神于每个学生的脸上，视线易于从学生的头顶飞过或由座位之间扫过或只是很快地扫瞄；在教学时只顾看着两三个行为良好反应主动的学生，而忘掉了其他并非十分认真的学生，给学生传达了一种并未掌握整个教室情景的信息。
　　②及时调整教学。课堂教学总是处于变化之中，教师要根据学生的行为状况的变化而对教学做出相应的调整。当学生表现厌烦时，如看窗外、玩笔、转书等小动作就应尽快转换新的课题、新的活动或增加教学的挑战性和变化性来调整教学。当学生过度兴奋或久座烦躁时就不妨调整一下进度休息轻松片刻。当发现学生对教学有疑难，如；频频回头询问其他同学时，就应对教学内容从不同的角度进行讲解，帮学生跨越障碍。使学生能时常处于可控状态，防止行为问题的发生。
　　当调控失败，班级处于瓦解状态时，教师就要扪心自问：①是否教学的难度超过了学生的能力。②是否班级活动受到了刺激或挑拨。③是否学生缺乏成功的机会，或给了他们太多的失败和挫折。④是否只给予苛责而吝于奖赏
3.掌握处理学生课堂行为的技术
（１） 唤回学生的自制力。
大多数学生的行为问题，在大多数的时候都是缘于自我失控。在这种情况下，如果
教师作过多直接的语言干涉批评，最多只会引起学生短期的行为改进，处理不好，还会引起学生的怨恨。因此，最佳的方法是在学生处于自我失控的边缘时就帮助学生拾回自控的能力。这一方面的技术有：
①传达信息。在问题刚发生的时候，适当的等肢体语言就可向学生传达信息。如，轻轻摇头能使行为在蔓延前被制止；皱眉表示不赞同；发亮的眼神表示教师的忍耐已经到了极限等。这样既可不影响教学进度又能帮助学生唤起自制力。
②超近控制。（靠近违规学生，就能传达教师很在意而且想帮助他的信息。有时对犯规学生不需要多说什么，只看他一眼，就能使他端正行为。相反，语言的斥喝反而会引起学生防卫的反应。　
③视而不见。当行为无危险性，也不防碍学习气氛，其他同学又不会受感染，则可以用消退的方法不予理睬。或向他提问教学内容，让他回答帮他集中注意力。但事后一定要让他知道教师对其干扰行为的忽视是用心良苦的。
　　④展示幽默。（教师面带笑容地运用幽默的语言来提醒学生去觉察自己的失控行为，使学生心领神会收敛行为。
（２） 合理处理学生的行为问题
　　对于几经警告仍重犯的学生，教师就要警惕他背后隐藏的错误目的。教师要留意学生的行为引发你什么的感受，然后采取合宜的处理方法，不让学生的错误目的达成。一般来说学生错误目标行为的动机与教师处理方法主要有：

　　4. 善于与学生沟通，提高管理的有效性
　　几乎每位教师对学生的行为处理都是出于良好的愿望，希望学生好。但不是每个老师对学生的好意都能得到学生的接受，这就是沟通的问题。有一项研究表明，在教育工作中有70％的错误是由于教师不善于沟通造成的。（在沟通时，如果教师伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的人际关系必然僵化。那么，教师无论有怎样的良好用心学生也不会接受，并从内心深处产生抵触感。因而在与学生沟通时就要注意：
（１） 态度上要接纳与尊重学生。
教师应以事件为中心，让学生知道教师即使对他的某些行为不认同，而且必须要被
改变，但是他在老师的眼中仍然是一个有潜力和价值的人。"自己即使有缺点和不足，但是老师仍然喜欢我，仍然接纳我。"（这使学生明白遵守规则是为大家着想，而非为了教师，更知道教师并非因为针对他而处罚他。
（２） 善于聆听，了解学生。
教学之余，教师要善于利用课前、课后的时间多接触学生。聆听他们的心声，了解
他们的性格、需要与困难，并帮助学生了解自己和所要面对的问题。经常与同事及家长交换意见，了解学生背后的家庭、同伴情况。此外，还要了解班级的情况，如：班内小团体的头目、小丑、教唆者、烈士等角色。注意对小头目的控制，不要给小丑表演的机会，不要让教唆者有煽风点火的机会，时常预警学生提高同学的免疫力，提高教育的有效性。然而值得注意的是不少教师都疏于使用这一方法。在本研究的调查中只有一半的教师能把聆听作为了解学生作为一种教育常规。教师的工作不只限于传授知识，而是需要透过聆听细心去了解学生的需要，即使在繁忙的工作中也要努力和刻意地找出更多的时间接触学生。
四、小结
教学的乐趣在哪里？一位教师这样描述："在课堂里，师生都能表现出愉快、亲切、体谅、助人的行为态度。老师能以最和悦的音调来讲解课程的内容，与学生讨论问题；能与学生在交流中不时以笑容来加强教室里的愉快气氛。这时教书就成了我们最满足最有成就感的职业。"希望每位教师都能沐浴在这种"春风化雨"般的理想课堂氛围中。

参考书目：
柯志恩：《中等教育》第50卷第1期"教师效能提升之策略"
林崇德著：《教育的智慧》开明出版社1998年
林崇德主编，李洪玉、何一粟著：《学习动力》湖北教育出版社
CM查理士原著，金树人编译：《教室里的春天》1999年　
谢盛斤、王华敏著：《教学的艺术》广东教育出版社1998年
王锭成主编：《教育社会心理学》广东高等教育出版社1996年　　　　
游黎丽玲著：《学生辅导》中文大学出版社1998年
作者简介:广州师范学院物理系本科毕业,理学士, 广东华侨中学教师,物理科科组长,中学高级教师